一日，一位客户杨先生走进龙潭支行营业大厅2号柜台办理存款业务，将现金及存折放入置物槽，柜员邓婷拿到存折和现金看了之后礼貌的告知客户他的存折是隔壁农村商业银行的，并把存折和现金放在置物槽内，请客户拿好存折和现金，且告诉客户农村商业银行的具体位置，客户拿了存折和现金便离开了。随后柜员邓婷发现置物槽中还有两百元现金，猜想应是刚才那位客户遗漏的，告知网点负责人情况后，调阅刚才客户的离开的监控，确定为刚才离开的杨先生遗漏的现金，柜员马上通知保安将两百块钱赶紧送至隔壁农村商业银行，找到杨先生并将两百元现金还给了他。

客户杨先生特意来到支行再次向柜员邓婷及保安表示感谢，称赞他们这种拾金不昧的精神和热情周到的银行服务。