3月15日是我国的消费者权益日，为推动我行进一步提升服务质量，营造和谐、诚信的金融环境，根据桂阳县消费者协会相关通知要求，我行积极开展以“权力、责任、风险”为主题的消费者权益保护宣传活动。

我行高度重视此次宣传活动，及时向所辖各营业网点传达了活动通知及要求，并迅速制定、下发活动方案，积极做好活动准备。除领取消费者协会下发的宣传页和易拉宝外，我行还事先印制了宣传材料作为活动时发放用。

3月15日上午，我行谭嵩副行长带队会同我县银行机构、综治办、安检局、公安局、工商局、社会服务中心、法律咨询中心一起在蔡伦广场设摊，开展“3·15消费者权益保护日”大型现场咨询活动，现场气氛热烈，活动也得到了群众的好评。同时我行各营业网点按照活动方案，在总行营业厅、鹿峰支行、正和支行、龙潭支行在网点门口设摊，发放宣传材料、回答群众咨询，并向来往群众介绍如何识别假币、如何防范金融诈骗以及非法集资的危害性，同时也欢迎他们对我行金融服务的监督。此外，我行各营业网点充分发挥LED滚动屏、电视显示屏等多媒体宣传渠道开展金融知识宣传，在宣传活动期间，统一显示电子海报和标语，以宣传我行服务三农及小微企业的举措，并且在柜面也摆放宣传资料，为每一位来行办理业务的客户进行相关宣传，进一步扩大社会影响。

活动当日，社会群众反响积极，我行员工热情的服务感染着每一位过往客户，通过该活动，加强了对社会民众的金融维权意识的提升。体现了我行“便捷服务心体验“的服务特色，提升了我行的品牌形象。