微笑是所有人的天性，是全世界的通用语言，不用翻译，不用解释。我们给客户一个微笑，客户有宾至如归之感，能感觉到你的真诚，和善与热忱；给家人一个微笑，可以让家人感到温馨和睦；给朋友一个微笑，可以让朋友感到骄傲和你的乐于助人；给陌生人一个微笑，可以使他感觉到你的善良，友好和温暖。为鼓励先进、树立典型，展现我行员工年轻向上的工作风采，全面提升我行文明规范服务水平，促进我行服务质量不断进步，我行于2016年10月开展微笑服务活动。

本次活动突出真实性和全行互动参与性，将我行的微笑、真诚、细心的工作态度与实际业务操作经验自然地融为一体，为客户带来更生动的服务体验。

通过此次活动，加深了我行跟客户之间的情感交流，全面提高一线员工的服务意识，以更优质的服务迎接每一位客户，全面打造桂阳村行普惠服务品牌。